إدارة المعرفة والابتكار في رحلة التميز المؤسسي

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. تصميم نظام إدارة المعرفة (KM System) – تحديد مصادر المعرفة، قنوات الالتقاط، قواعد البيانات، آليات المشاركة، ثقافة تبادل المعرفة.
2. تطبيق أدوات إدارة المعرفة – قواعد المعرفة (Knowledge Bases)، المجتمعات الممارسة (Communities of Practice)، الدروس المستفادة (Lessons Learned)، الإرشاد (Mentoring).
3. بناء ثقافة الابتكار – تشجيع الأفكار الجديدة، التسامح مع الفشل، تخصيص وقت للابتكار، مكافأة المبادرين.
4. إدارة دورة الابتكار – من فكرة (Idea) إلى نموذج أولي (Prototype) إلى تنفيذ (Implementation) إلى نشر (Diffusion).
5. قياس أداء الابتكار – عدد الأفكار المقدمة، عدد براءات الاختراع، نسبة الإيرادات من المنتجات الجديدة، العائد على الاستثمار في البحث والتطوير.

يستهدف هذا البرنامج التدريبي الفئات التالية:

1. مديرو إدارة المعرفة والابتكار.
2. مديرو البحث والتطوير (R&D).
3. مديرو الجودة والتميز.
4. مسؤولو إدارة التغيير.
5. رواد الأعمال والمبتكرون.