الإدارة الاحترافية للعمليات اللوجستية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. فهم مفهوم سلسلة التوريد (Supply Chain) والخدمات اللوجستية (Logistics) ومكوناتها – التمييز بين (Logistics) و (Supply Chain Management)، واستيعاب عناصر الخدمات اللوجستية (النقل، التخزين، إدارة المخزون، التعبئة، التوزيع، خدمة العملاء).
2. تصميم شبكة توزيع فعالة (Distribution Network Design) – تحديد عدد ومواقع المستودعات (مراكز التوزيع (Distribution Centers))، واختيار قنوات التوزيع (المباشر، عبر تجار الجملة، عبر التجزئة)، وتحليل مقايضة التكلفة مقابل مستوى الخدمة.
3. إدارة المستودعات (Warehouse Management) – تخطيط المستودع (مناطق الاستلام، التخزين، الانتقاء، التعبئة، الشحن)، اختيار أنظمة التخزين (الأرفف، التكديس)، وتطبيق طرق الانتقاء (الانتقاء حسب الأمر (Order Picking)، الانتقاء الدفعي (Batch Picking)، الانتقاء الموجي (Wave Picking))، وإدارة العمليات اليومية (الاستلام، الفحص، التخزين، الانتقاء، التعبئة، الشحن).
4. إدارة النقل (Transportation Management) – اختيار وسائل النقل المناسبة (البري، الجوي، البحري، السكك الحديدية)، وتخطيط المسارات (Route Optimization)، وإدارة الأسطول (Fleet Management)، وتقليل تكاليف النقل (دمج الشحنات، تحسين الحمولة).
5. إدارة المخزون (Inventory Management) – نماذج وتقنيات متقدمة – حساب الكمية الاقتصادية للطلب (EOQ – Economic Order Quantity)، تحديد نقطة إعادة الطلب (Reorder Point – ROP) ومخزون السلامة (Safety Stock)، تصنيف (ABC) للمواد، وتطبيق (Just-in-Time – JIT) و (Vendor Managed Inventory – VMI).
6. تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس كفاءة العمليات اللوجستية – قياس (معدل ملء الطلبات (Order Fill Rate)، دقة المخزون (Inventory Accuracy)، تكلفة النقل لكل وحدة (Cost per Unit Shipped)، وقت دورة الطلب (Order Cycle Time)، العائد على أصول الخدمات اللوجستية (Return on Logistics Assets).)

يستهدف هذا البرنامج التدريبي الفئات التالية:

1. مدراء وعمال الخدمات اللوجستية (Logistics Managers & Supervisors) في شركات النقل والشحن والتوزيع.
2. مدراء سلاسل التوريد (Supply Chain Managers) في شركات التصنيع والتجزئة.
3. مدراء المستودعات (Warehouse Managers) ومراقبو المخزون (Inventory Controllers).
4. مسؤولو المشتريات والتوريد (Procurement & Sourcing Officers).
5. مسؤولو التخطيط والتنبؤ (Demand Planners & Forecasters).
6. مدراء العمليات (Operations Managers) في القطاعين العام والخاص.
7. رواد الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية والتوزيع.
8. خريجو إدارة الأعمال والهندسة الصناعية وهندسة النقل.