التحقيق في الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. فهم الفرق بين الحادث (Accident)، الحادث الوشيك (Near Miss)، والحادث الضار (Incident) – استيعاب تعريفات OSHA و ISO 45001، وأهمية الإبلاغ عن جميع الحوادث، بما في ذلك الـ Near Misses، لاتخاذ إجراءات وقائية.
2. تطبيق إجراءات الاستجابة الفورية بعد وقوع الحادث (Immediate Response) – تأمين موقع الحادث، تقديم الإسعافات الأولية، إخطار الجهات المعنية (الإدارة، الدفاع المدني، الشرطة، الجهات الرقابية)، وحماية الأدلة.
3. جمع وتحليل الأدلة (Evidence Collection & Analysis) – جمع الأدلة المادية (صور، فيديوهات، عينات، بقايا)، الأدلة الوثائقية (سجلات التدريب، جداول الصيانة، إجراءات العمل)، والأدلة البشرية (مقابلات الشهود والمصابين والمشرفين).
4. تطبيق أدوات تحليل السبب الجذري (5 Whys، Ishikawa Diagram، Fault Tree Analysis – FTA، SCAT، ICAM) – استخدام كل أداة في السياق المناسب، وتحديد الأسباب المباشرة (الأفعال والظروف غير الآمنة)، والأسباب غير المباشرة (العوامل الشخصية والنظامية)، والأسباب الجذرية (نقاط الضعف في نظام إدارة السلامة).
5. كتابة تقرير تحقيق احترافي (Investigation Report) – هيكل التقرير (المقدمة، الخلفية، المنهجية، الحقائق، تحليل الأسباب، النتائج، التوصيات، الملاحق). صياغة توصيات ذكية (SMART) (محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، ذات صلة، محددة زمنيًا).
6. إدارة الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA) ومتابعة تنفيذ التوصيات– تعيين مسؤوليات، تحديد مواعيد نهائية، متابعة الإغلاق، وتقييم فعالية الإجراءات.

يستهدف هذا البرنامج التدريبي الفئات التالية:

1. مسؤولو ومشرفو السلامة (HSE Officers & Supervisors) في جميع القطاعات.
2. مديرو المشاريع (Project Managers) ومشرفو المواقع (Site Supervisors).
3. مهندسو الصيانة والعمليات والإنتاج.
4. أعضاء لجان التحقيق في الحوادث (Incident Investigation Teams).
5. مدققو السلامة الداخليون (Internal Safety Auditors).
6. مسؤولو الجودة (QA/QC) والمطابقة (Compliance).
7. خريجو الهندسة والعلوم البيئية والسلامة.