دفعة مؤكدة — حجز فوري
تُعد دورة "التحول الرقمي وتطوير العمليات والخدمات ونماذج العمل" برنامجًا تدريبيًا استراتيجيًا متقدمًا يهدف إلى تمكين المشاركين من فهم وتطبيق مفاهيم التحول الرقمي الشامل، وإعادة هندسة العمليات والخدمات، وتطوير نماذج العمل بما يتوافق مع التوجهات الوطنية لرؤية السعودية 2030. التحول الرقمي لم يعد مجرد خيار تقني، بل أصبح ضرورة استراتيجية لتحسين الكفاءة، خفض التكاليف، تعزيز تجربة العملاء، وخلق ميزة تنافسية مستدامة. في ظل المشاريع العملاقة والمدن الذكية ومبادرات الحكومة الرقمية، تحتاج المنشآت إلى قادة قادرين على قيادة هذا التحول بفعالية.
الدفع الإلكتروني غير متاح لهذه الدورة حالياً. أرسل بياناتك وسيقوم فريق التدريب بإعداد الجدول وعرض السعر الأنسب لك.
لا يوجد دفع إلكتروني مفتوح لهذه الدورة حالياً. يمكن لفريقنا إرسال عرض السعر المناسب لك.
يصلكم العرض عبر البريد وبوابة العملاء
استفسر عبر واتسابتُعد دورة "التحول الرقمي وتطوير العمليات والخدمات ونماذج العمل" برنامجًا تدريبيًا استراتيجيًا متقدمًا يهدف إلى تمكين المشاركين من فهم وتطبيق مفاهيم التحول الرقمي الشامل، وإعادة هندسة العمليات والخدمات، وتطوير نماذج العمل بما يتوافق مع التوجهات الوطنية لرؤية السعودية 2030. التحول الرقمي لم يعد مجرد خيار تقني، بل أصبح ضرورة استراتيجية لتحسين الكفاءة، خفض التكاليف، تعزيز تجربة العملاء، وخلق ميزة تنافسية مستدامة. في ظل المشاريع العملاقة والمدن الذكية ومبادرات الحكومة الرقمية، تحتاج المنشآت إلى قادة قادرين على قيادة هذا التحول بفعالية.
تنتقل الدورة بالمشارك من المفاهيم الأساسية للتحول الرقمي، مرورًا بتحليل نضج العمليات الحالية، وتطبيق منهجيات إعادة الهندسة (BPR – Business Process Reengineering)، وتصميم الخدمات الرقمية (Digital Service Design)، ووصولاً إلى تطوير نماذج العمل الرقمية (Digital Business Models) مثل نماذج الاشتراكات، المنصات، والاقتصاد التشاركي. كما تغطي الدورة تقنيات التحول الرقمي الرئيسية (الذكاء الاصطناعي، إنترنت الأشياء، الحوسبة السحابية، تحليلات البيانات الضخمة، الأتمتة الذكية (RPA – Robotic Process Automation)) وكيفية دمجها في استراتيجية التحول.
تم تصميم البرنامج ليكون تطبيقيًا بنسبة 70%، من خلال دراسة حالات حقيقية لتحول رقمي ناجح في القطاعين العام والخاص في السعودية (منصة أبشر، توكلنا، منصة قوى، منصة إحسان، وغيرها)، وتمارين على تحليل العمليات وتصميم الخدمات الرقمية، وبناء نماذج عمل مبتكرة.
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:
يستهدف هذا البرنامج التدريبي الفئات التالية:
استخدام تقنيات تحليل العمليات (مخطط السباحة (Swimlane Diagram)، مخطط التدفق (Flowchart)) لرسم وتوثيق عملية حالية (مثل عملية طلب إجازة، أو عملية صرف مستحقات). تحديد 5 اختناقات على الأقل واقتراح تحسينات.
تطبيق منهجية Service Blueprint لتصميم خدمة رقمية جديدة (مثل خدمة "تسجيل منشأة في منصة قوى" أو "طلب ترخيص تجاري إلكتروني"). توضيح نقاط الاتصال مع العميل (Front-stage) والعمليات الخلفية (Back-stage).
استخدام قالب Business Model Canvas لتحليل نموذج عمل شركة ناشئة رقمية (مثل منصة توصيل طلبات، منصة تعليم إلكتروني). تحليل الشرائح المستهدفة، عرض القيمة، مصادر الإيرادات، الهيكل التكلفي.
تقدير الوقت المستغرق في عملية يدوية (ساعات/شهر)، وتكلفة العمالة (ريال/ساعة). حساب التوفير بعد الأتمتة (ساعات موفرة × تكلفة الساعة). حساب تكلفة تنفيذ RPA (تراخيص، تطوير، تدريب). حساب ROI السنوي وفترة الاسترداد (Payback Period).
في Excel أو Power BI، إنشاء لوحة تحكم تعرض مؤشرات رئيسية مثل (وقت إنجاز الخدمة، نسبة الخدمات الرقمية، رضا العملاء، التكلفة لكل معاملة، نسبة الأتمتة). استخدام رسوم بيانية (خطية، أعمدة، مؤشرات حمراء/صفراء/خضراء).
تقييم منشأة افتراضية في 5 أبعاد (الاستراتيجية، الثقافة، العمليات، التقنية، المهارات). تحديد نقاط القوة والضعف واقتراح خطة تحسين.
دفعات مؤكدة بموعد وسعر محددين — احجز مقعدك وادفع إلكترونياً مباشرة
دفعة مؤكدة — حجز فوري
دفعة مؤكدة — حجز فوري
دفعة مؤكدة — حجز فوري
دفعة مؤكدة — حجز فوريخطط لخارطة التدريب الربعي لمنشأتك من خلال دوراتنا الشهرية المضمونة الانعقاد. تصفح الجداول الزمنية المنظمة والمصممة خصيصاً للمسارات الصناعية والمهنية.
