الأسئلة الشائعة
الخدمات
انضم إلينا كخبير
المدونة
حلل احتياجاتك التدريبيةجديد ومجاني
الإفصاح عن التدريب مجانًاتقييم نضج الموارد البشرية مجانًاالرضا والارتباط الوظيفي مجانًا
رواسي
رواسي التمكين
للاستـــــشارات والـــــتدريب
الرئيسيةمن نحن
الدورات التدريبيةالبرامج التدريبية الشهريةحلل احتياجاتك التدريبية مجانًاالإفصاح عن التدريب مجانًاالاعتمادات
الحقائب التدريبية الجاهزةالتحول الرقمي للحقائب التدريبيةطلب حقيبة تدريبية مخصصة
الخدمات الاستشاريةالمنتجات الرقميةاتصل بنا
رواسي
رواسي التمكينللاستـــــشارات والـــــتدريب

نقدم حلولاً متكاملة في التدريب والاستشارات والمنتجات الرقمية بمعايير مهنية تساهم في تمكين الأفراد وتطوير المؤسسات.

طرق الدفع

مدىفيزاماستركاردأمريكان إكسبرسSTC PayApple Payمدفوعتابيتمارا

السجل التجاري

7001748636

الحالة: نشطإصدار: 27/02/2012

روابط سريعة

  • الرئيسية
  • من نحن
  • الأكاديميات المتخصصة
  • الدورات
  • جميع القطاعات
  • الحقائب التدريبية
  • الخدمات الاستشارية
  • المنتجات الرقمية
  • المدونة
  • اتصل بنا
  • انضم إلينا كخبير

خدماتنا

  • التدريب والتأهيل
  • الحلول الاستشارية
  • الجودة والتميز
  • المنتجات الرقمية
  • التطوير المؤسسي
  • حلول التحول الرقمي

تواصل معنا

الفرع الرئيسي:

الرياض: المملكة العربية السعودية
عمان: المملكة الأردنية الهاشمية
مسقط: سلطنة عُمان

البريد الإلكتروني:

[email protected]

الهاتف:

السعودية:+966 500 665 369(إضافي):+966 570 588 004
تحدث مع خبيرحلل احتياجاتك التدريبية مجانًا

© 2026 رواسي التمكين للاستشارات والتدريب. جميع الحقوق محفوظة.

سياسة الخصوصيةالشروط والأحكامسياسة الاستردادخريطة الموقع
التواصل الصفي الفعال للمعلمين وبناء الشراكة مع أولياء الأمور
الدوراتبرامج للمعلمين والإداريين التربويين
برنامج تدريبي احترافي

التواصل الصفي الفعال للمعلمين وبناء الشراكة مع أولياء الأمور

تُعد دورة "التواصل الصفي الفعال للمعلمين وبناء الشراكة مع أولياء الأمور" برنامجًا تدريبيًا تطبيقيًا يهدف إلى تمكين المعلمين من إتقان مهارات التواصل الفعال مع الطلاب داخل الصف (مع فئاتهم المختلفة) ومع أولياء الأمور خارج الصف (بناء شراكة داعمة لتعلم الطلاب). في ظل التوجهات الحديثة نحو تعزيز مشاركة...

شهادة متضمنة
تدريب بقيادة خبراء
تعلم تطبيقي
دعم في التسجيل
أيام
5 أيام
اللغة
العربية والإنجليزية
مسار عرض السعر

اطلب الجدول وعرض السعر

الدفع الإلكتروني غير متاح لهذه الدورة حالياً. أرسل بياناتك وسيقوم فريق التدريب بإعداد الجدول وعرض السعر الأنسب لك.

لا توجد جلسة عامة مدفوعة متاحة الآن. اطلب عرض سعر وسنؤكد الجدول والمقاعد والتكلفة.
ملخص الدورة
اطلب الجدول وعرض السعر

لا يوجد دفع إلكتروني مفتوح لهذه الدورة حالياً. يمكن لفريقنا إرسال عرض السعر المناسب لك.

تاريخ البدء
مرن / متاح دائماً
الشهادة
شهادة معتمدة
أيام
5 أيام

يصلكم العرض عبر البريد وبوابة العملاء

استفسر عبر واتساب
تفاصيل الدورة

نظرة عامة

تُعد دورة "التواصل الصفي الفعال للمعلمين وبناء الشراكة مع أولياء الأمور" برنامجًا تدريبيًا تطبيقيًا يهدف إلى تمكين المعلمين من إتقان مهارات التواصل الفعال مع الطلاب داخل الصف (مع فئاتهم المختلفة) ومع أولياء الأمور خارج الصف (بناء شراكة داعمة لتعلم الطلاب). في ظل التوجهات الحديثة نحو تعزيز مشاركة أولياء الأمور وتحسين العلاقات الإنسانية داخل المدرسة، أصبحت مهارات التواصل (الشفهي وغير الشفهي، الإيجابي، التعاطفي) ضرورة لكل معلم يسعى إلى خلق بيئة تعلم آمنة ومحفزة، وجعل ولي الأمر شريكًا حقيقيًا في العملية التعليمية.

تنتقل الدورة بالمشارك من أسس التواصل غير العنيف (Nonviolent Communication – NVC) ومهارات الإصغاء النشط والتغذية الراجعة الإيجابية، إلى استراتيجيات التواصل مع الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة، وإدارة المحادثات الصعبة مع أولياء الأمور (شكاوى، سلوكيات صعبة، تدني التحصيل)، واستخدام أدوات التواصل المدرسي الحديثة (تطبيقات، منصات، بريد إلكتروني). تم تصميم البرنامج ليكون تطبيقيًا بنسبة 80%، من خلال لعب أدوار لمحاكاة مواقف تواصلية حقيقية، وتصميم خطط تواصل صفية، وتحليل حالات صراع واقتراح حلول.

الأهداف

أهداف البرنامج

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

  1. فهم مبادئ التواصل الفعال وأهميتها في البيئة الصفية – التمييز بين التواصل الأحادي والثنائي، التواصل اللفظي وغير اللفظي، والعوامل المؤثرة على التواصل (الضجيج، الحالة المزاجية، الافتراضات).
  2. تطبيق مهارات التواصل غير العنيف (NVC) في الصف – التعبير عن الاحتياجات دون اتهام، الاستماع بتعاطف، تقديم تغذية راجعة بناءة، وحل النزاعات بطرق سلمية.
  3. استخدام لغة الجسد الإيجابية ونبرة الصوت المناسبة – الحفاظ على التواصل البصري، الوضعية المفتوحة، استخدام الإيماءات المعززة، وتجنب لغة الجسد السلبية (شبك الذراعين، النظر إلى السقف).
  4. بناء علاقات إيجابية مع أولياء الأمور منذ بداية العام الدراسي – عقد اجتماعات تعريفية، إعداد نشرة تعريفية، تحديد قنوات الاتصال المتوقعة.
  5. إدارة المحادثات الصعبة مع أولياء الأمور (بخصوص سلوك الطالب أو تحصيله) – التحضير للمقابلة، الاستماع باهتمام، تجنب اللغة الاتهامية، اقتراح حلول تعاونية، وتوثيق الاتفاق.
  6. توظيف أدوات التواصل المدرسي الحديثة (Seesaw، ClassDojo، مدرستي، البريد الإلكتروني) بشكل فعال – اختيار الأداة المناسبة لكل غرض، كتابة رسائل بريد إلكتروني مهنية، مشاركة التقدم والإنجازات بشكل منتظم.
الفئة المستهدفة

الفئة المستهدفة

يستهدف هذا البرنامج التدريبي الفئات التالية:

  1. معلمو جميع المراحل التعليمية (خاصة المرحلة الابتدائية والمتوسطة).
  2. مشرفو المواد الدراسية (لتدريب معلميهم على التواصل).
  3. مديرو المدارس (لتدريب فرقهم).
  4. المرشدون الطلابيون (لدعم تواصلهم مع الطلاب وأولياء الأمور).
  5. معلمو التربية الخاصة (للتواصل مع أولياء الأمور والطلاب ذوي الاحتياجات).
الكفاءات

الكفاءات الأساسية

تطبيق نموذج التواصل غير العنيف (NVC) في موقف صفي محاكى

في لعبة أدوار (طالب غاضب لأنه حصل على درجة منخفضة)، استخدام خطوات NVC: الملاحظة، المشاعر، الاحتياجات، الطلب.

إعادة صياغة رسالة ناقدة لأولياء الأمور إلى رسالة إيجابية وبناءة

تحويل "ابنك مهمل ولا يذاكر" إلى "أقترح أن نتعاون لوضع خطة دراسة يومية لمحمد لتحسين تركيزه".

تصميم خطة تواصل صفية سنوية مع أولياء الأمور

وثيقة تحدد قنوات التواصل (تطبيق، بريد إلكتروني، لقاءات)، تواترها (أسبوعية، شهرية)، ونوع المحتوى (إنجازات، تحديات، نصائح).

كتابة بريد إلكتروني احترافي إلى ولي أمر حول تقدم الطالب

كتابة بريد إلكتروني (نموذج) يبدأ بإيجابية، يذكر إنجازات محددة، ثم يذكر تحدياً واحداً بخطة مقترحة، وينتهي بدعوة للتعاون.

إجراء محادثة هاتفية محاكاة مع ولي أمر غاضب من تدني درجة ابنه

في لعبة أدوار (معلم وولي أمر غاضب)، استخدام مهارات (الاستماع النشط، الاعتراف بالمشاعر، عدم الدفاعية، اقتراح لقاء شخصي).

توظيف أداة رقمية (Seesaw أو ClassDojo) لنشر تحديث إيجابي لجميع أولياء الأمور

إنشاء منشور نموذجي في الأداة المختارة (صورة أو فيديو) يظهر نشاطًا صفيًا ممتعًا، مع تعليق موجز.

رحلة التعلم

محتوى البرنامج

01

اليوم الأول: أسس التواصل الفعال في البيئة الصفية

أهمية التواصل الفعال للمعلم
تأثير التواصل على: (1) تعلم الطلاب (فهم التعليمات، المشاركة). (2) سلوك الطلاب (تقليل السلوكيات الصعبة). (3) العلاقات (بناء الثقة والاحترام). (4) صحة المعلم النفسية (تقليل الإحباط). معوقات التواصل: (1) الضوضاء (الداخلية والخارجية). (2) الافتراضات (افتراض أن الطلاب فهموا). (3) الانشغال بعدم الاتصال البصري. (4) العواطف (الغضب، الإحباط).
التواصل اللفظي وغير اللفظي
(1) التواصل اللفظي (الكلمات): اختيار كلمات إيجابية، تجنب السخرية والإهانة، استخدام عبارات "أنا" بدلاً من "أنت" المتهمة ("أشعر بالقلق عندما لا تكمل واجبك" بدلاً من "أنت كسول"). (2) التواصل غير اللفظي (لغة الجسد): (أ) التواصل البصري: ينقل الاهتمام والثقة. (ب) تعابير الوجه: الابتسامة تشجع، العبوس يثبط. (ج) الوضعية: الانحناء للأمام ينقل الاهتمام، شبك الذراعين ينقل الدفاعية. (د) الإيماءات: الإشارة، التلويح، الإبهام لأعلى. (ه) اللمس (بحذر وبشكل مناسب). (و) المسافة الشخصية. (ز) نبرة الصوت: الحدة، الارتفاع، الانخفاض.
مهارات الاستماع النشط للمعلم
(1) التواجد الكامل: إغلاق الحاسوب، وضع الهاتف جانبًا. (2) الإشارات غير اللفظية: إيماء بالرأس، همهمات مشجعة ("أه"، "همم"). (3) إعادة الصياغة (Paraphrasing): "إذا فهمت بشكل صحيح، فأنت تقول إن..." (4) عكس المشاعر (Reflecting Feelings): "يبدو أنك تشعر بالإحباط بسبب..." (5) طرح أسئلة مفتوحة: "كيف شعرت عندما حدث ذلك؟". (6) تجنب المقاطعة وإعطاء الحلول بسرعة.
ورشة عمل عملية (لعب أدوار: الاستماع النشط لمشكلة طالب)
السيناريو: طالب يخبر معلمه بأنه يشعر بالوحدة وعدم وجود أصدقاء، ويبكي. المطلوب (أزواج): (1) المعلم يطبق مهارات الاستماع النشط (دقيقتان). (2) لا يقدم حلولاً فورية، بل يعترف بمشاعر الطالب ويشكره على مشاركته. (3) بعد المحاكاة، يناقش الزوجان ما الذي سار بشكل جيد وما الذي يمكن تحسينه.
اللغة الإيجابية وإعادة الصياغة
أمثلة على تحويل العبارات السلبية إلى إيجابية: (1) "لا تتحدث" ← "ننتظر دورنا في الكلام". (2) "لا تركض في الممر" ← "نمشي بهدوء في الممر". (3) "أجابتك خاطئة" ← "دعنا نفكر معًا، ربما هناك طريقة أخرى". (4) "أنت فوضوي" ← "أرى أن مكتبك بحاجة إلى تنظيم، هل يمكنك ترتيبه الآن؟". قاعدة: ركز على السلوك المرغوب، وليس على السلوك غير المرغوب.
02

اليوم الثاني: التواصل الصفي اليومي وإدارة الحوار

التواصل مع الطلاب في بداية الحصة ونهايتها
بداية الحصة: (1) تحية إيجابية (ابتسامة، سؤال عن الأحوال). (2) مشاركة جدول الحصة (ما سنتعلمه). (3) ربط الدرس السابق بالجديد. (4) وضع توقعات للسلوك ("خلال هذه الحصة، سنحتاج إلى التركيز والمشاركة"). نهاية الحصة: (1) تلخيص النقاط الرئيسية (بمشاركة الطلاب). (2) الإجابة على أسئلة الطلاب. (3) تكليف واجب منزلي واضح. (4) إنهاء بإيجابية (كلمة تشجيع، استراحة ممتعة).
طرح الأسئلة الصفية الفعال
(1) أنواع الأسئلة حسب الغرض: (أ) أسئلة تفعيل المعرفة السابقة. (ب) أسئلة فهم. (ج) أسئلة تحليل وتقييم. (د) أسئلة تقويمية (لتقييم الحصة). (2) تقنيات توزيع الأسئلة: (أ) عدم توجيه الأسئلة لنفس الطلاب دائمًا. (ب) استخدام أسماء الطلاب. (ج) إعطاء وقت للتفكير (3-5 ثوانٍ) قبل انتظار الإجابة. (د) تشجيع الطلاب الخجولين بأسئلة سهلة أولاً. (3) التعامل مع الإجابات غير الصحيحة: (أ) لا تقل "هذا خطأ". (ب) قل "هذا قريب، دعنا نفكر معًا". (ج) وجه سؤالاً آخر أصغر. (د) أشكر الطالب على المحاولة.
التواصل مع الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة
(1) لضعاف السمع: مواجهة الطالب، التحدث بوضوح، استخدام الإيماءات، تجنب تغطية الفم. (2) لضعاف البصر: تحديد نفسك عند التحدث، وصف ما تفعله، استخدام لغة وصفية، تجنب لمس الطالب دون إذن. (3) لذوي صعوبات التعلم: إعطاء تعليمات قصيرة وواضحة، تكرار التعليمات، استخدام الوسائط المتعددة، التحلي بالصبر. (4) لذوي التوحد: استخدام جدول مرئي، تحذير قبل التغيير، لغة محددة، تجنب السخرية.
ورشة عمل عملية (محاكاة حصة مع أسئلة موزعة)
الهدف: تطبيق مهارات طرح الأسئلة وتوزيعها على الطلاب. المطلوب (مجموعة صغيرة): (1) أحد المشاركين بدور المعلم، والباقي طلاب. (2) يقدم المعلم درسًا قصيرًا (5 دقائق) حول موضوع بسيط (اختياري). (3) يطرح 5 أسئلة على الأقل، موزعة على طلاب مختلفين، مع مراعاة وقت للتفكير. (4) يتعامل مع إجابة خاطئة بأسلوب إيجابي. (5) بعد الانتهاء، يتلقى تغذية راجعة من المجموعة حول توزيعه وأسلوبه.
تقنيات حل النزاعات الصفية بين الطلاب
نموذج من 5 خطوات: (1) أوقف النزاع فورًا (بهدوء، افصل بين الطلاب). (2) استمع إلى كل طرف على حدة (اسأل: "ماذا حدث؟ كيف شعرت؟"). (3) اسأل عن احتياجات كل طرف ("ما الذي تحتاجه الآن ليشعر بالتحسن؟"). (4) ادعُ الطلاب لاقتراح حلول ("ما الحلول التي تقترحها؟"). (5) وافق على حل وتابعه ("سنتفق على أن يعتذر أحمد ويصافح خالد، وسنراقب الوضع"). لا تلوم، لا تحكم، لا تفرض عقوبات جماعية.
03

اليوم الثالث: بناء الشراكة مع أولياء الأمور (استراتيجيات وأدوات)

أهمية الشراكة مع أولياء الأمور وتأثيرها على تعلم الطلاب
نتائج البحوث: (1) تحسن تحصيل الطلاب. (2) تحسن سلوك الطلاب. (3) تحسن حضور الطلاب. (4) تحسن اتجاهات الطلاب نحو المدرسة. (5) تحسن رضا المعلمين. عوائق الشراكة: (1) خوف المعلمين من أولياء الأمور (المواجهة). (2) خوف أولياء الأمور من المعلمين (التهميش). (3) ضيق الوقت. (4) اختلاف الثقافات والتوقعات. (5) نقص مهارات التواصل لدى الطرفين.
التواصل الإيجابي والاستباقي مع أولياء الأمور (بداية العام)
استراتيجيات لبناء علاقة إيجابية منذ البداية: (1) رسالة ترحيب (بريد إلكتروني أو نشرة ورقية) تقدم نفسك، وتشرح رؤيتك للعام الدراسي، وتحدد قنوات التواصل. (2) اجتماع أولياء الأمور في بداية العام (Open House): عرض خطة المنهج، شرح سياسة الواجبات والتقييم، توضيح قواعد السلوك. (3) نشرة إخبارية شهرية (إلكترونية) عن إنجازات الصف، مواضيع شيقة، صور. (4) الاتصال الإيجابي المبكر (مكالمة هاتفية أو رسالة) لكل ولي أمر لذكر شيء إيجابي عن ابنه/ابنته (حتى لو كان بسيطًا).
قنوات التواصل المدرسي الحديثة (تطبيقات ومنصات)
(1) Seesaw: مناسب للمرحلة الابتدائية. يمكن للطلاب مشاركة أعمالهم (صور، فيديو، تسجيلات صوتية)، ويعلق عليها أولياء الأمور. (2) ClassDojo: مناسب للمرحلة الابتدائية والمتوسطة. يتضمن إدارة السلوك (نقاط إيجابية وسلبية)، تواصل مباشر مع أولياء الأمور، مشاركة صور وفيديوهات. (3) منصة مدرستي: المنصة الرسمية لوزارة التعليم السعودية. تحتوي على واجبات، اختبارات، مواد تعليمية، وتواصل مع المعلم. (4) WhatsApp: شائع ولكن له تحديات (خصوصية، أوقات خارج الدوام). يفضل استخدام مجموعات مخصصة للتواصل مع أولياء الأمور فقط، ووضع قواعد للاستخدام. (5) البريد الإلكتروني: للتواصل الرسمي (شكاوى، طلبات مقابلة، تقارير مفصلة).
ورشة عمل عملية (إنشاء منشور إيجابي على Seesaw أو ClassDojo)
الهدف: إنشاء منشور نموذجي على منصة رقمية يحقق هدفين: (1) مشاركة إنجاز صفي، (2) تعزيز التواصل الإيجابي مع أولياء الأمور. المطلوب (فرق عمل صغيرة): (1) اختيار منصة (Seesaw أو ClassDojo أو أي منصة أخرى). (2) كتابة نص المنشور (عنوان، وصف). (3) إرفاق صورة (حقيقية أو من الإنترنت) تعكس نشاطًا صفيًا ممتعًا (مثل تعاون الطلاب في مشروع علمي). (4) إضافة تعليق أو سؤال لتحفيز تفاعل أولياء الأمور (على سبيل المثال، "اسأل ابنك/ابنتك عن تجربته في بناء النموذج"). (5) مشاركة المنشور مع المجموعة.
المقابلات الفردية مع أولياء الأمور (Parent-Teacher Conferences)
التحضير: (1) جدولة المواعيد (حضوريًا أو عبر الإنترنت). (2) تجهيز نموذج تسجيل (أعمال الطالب، درجات، سلوكيات، ملاحظات). (3) تجهيز "محفظة الطالب" (Portfolio) بأعماله. (4) إعداد نقاط إيجابية ونقاط للتطوير. تنفيذ المقابلة (15-20 دقيقة): (1) الترحيب وشكر ولي الأمر. (2) البدء بالإيجابيات (نموذج "شطيرة التغذية الراجعة"). (3) مناقشة التحديات بلغة موضوعية غير اتهامية. (4) الاستماع لوجهة نظر ولي الأمر. (5) الاتفاق على خطة عمل (من سيفعل ماذا). (6) إنهاء المقابلة بإيجابية وتلخيص. متابعة: إرسال ملخص الاتفاقيات (بريد إلكتروني).
04

اليوم الرابع: التعامل مع أولياء الأمور الصعبين والمحادثات الصعبة

أنماط أولياء الأمور الصعبين واستراتيجيات التعامل معهم
(1) ولي الأمر الغاضب أو العدائي: (أ) لا تبادله الغضب (حافظ على هدوئك). (ب) استمع دون مقاطعة. (ج) اعترف بمشاعره ("أتفهم أنك غاضب"). (د) كرر ما قلته للتأكد من الفهم. (ه) اقترح حلًا ملموسًا. (و) إذا لزم الأمر، أنهِ المقابلة واقترح موعدًا آخر بعد أن يهدأ. (2) ولي الأمر المتذمر أو المتشائم: (أ) لا تتصيد أعذاره. (ب) حول حديثه نحو الحلول ("ماذا تقترح لتحسين الوضع؟"). (ج) قدم خطوات إيجابية صغيرة. (3) ولي الأمر المهمل (غير المهتم): (أ) حاول التواصل بطرق متعددة (هاتف، رسالة نصية، بريد إلكتروني). (ب) أظهر اهتمامك بابنه/ابنته. (ج) قدم حوافز لمشاركته (تقرير إيجابي قصير). (د) أشرك الإدارة إذا استمر الإهمال. (4) ولي الأمر المفرط في التدخل: (أ) ضع حدودًا واضحة (ساعات التواصل، الأدوار). (ب) استمع لاقتراحاته ولكن قم بتقييمها وفقًا لمصلحة الطالب وجميع الطلاب. (ج) لا تدخل في صراع على السلطة.
إدارة المحادثات الصعبة حول تحصيل الطالب الضعيف
خطوات: (1) التحضير: اجمع أدلة محددة (درجات، أعمال صفية، واجبات). (2) البيئة: مكان هادئ خاص. (3) الافتتاح الإيجابي: أشكر ولي الأمر على حضوره، اذكر نقطة قوة للطالب. (4) عرض البيانات: "في اختبار الرياضيات الأخير، حصل ابنك على 12 من 25، وكانت الصعوبة في مهارة الكسور". (5) استمع لوجهة نظره: قد يشاركك ولي الأمر معلومات عن ظروف منزلية أو صحية. (6) اقتراح خطة تعاونية: (أ) ما الذي سيفعله المعلم (دعم إضافي، تبسيط المهام). (ب) ما الذي سيفعله ولي الأمر (متابعة الواجبات، توفير وقت للمذاكرة). (ج) ما الذي سيفعله الطالب (حضور حصص الدعم، بذل جهد إضافي). (7) المتابعة: حدد موعدًا لمقابلة متابعة (بعد 3-4 أسابيع).
إدارة المحادثات الصعبة حول سلوك الطالب (التنمر، العنف، التحدي)
نصائح: (1) لا تتهم ولي الأمر أو الطالب. (2) صف السلوك المحدد ("في يوم الثلاثاء، قام ابنك بدفع زميله على الدرج") بدلاً من اتهام ("ابنك عنيف"). (3) اعرض الأدلة (تقرير المرشد، شهود). (4) استمع لوجهة نظر ولي الأمر (قد يكون لدى الطالب مشكلة تحتاج إلى دعم). (5) ركز على الحل وليس على العقاب ("كيف يمكننا مساعدة ابنك على تعلم طرق أفضل للتعامل مع الغضب؟"). (6) استشر المرشد الطلابي ومدير المدرسة قبل الاجتماع. (7) وثق كل شيء.
ورشة عمل عملية (محاكاة مقابلة مع ولي أمر غاضب)
السيناريو: ولي أمر يتصل هاتفيًا (أو يحضر للمدرسة) غاضبًا لأن ابنه حصل على درجة منخفضة (20 من 30) في اختبار الرياضيات، ويعتقد أن المعلم ظالم. المطلوب (أزواج): (1) أحد المشاركين بدور المعلم، والآخر بدور ولي الأمر الغاضب (يلعب الدور بغضب معقول). (2) يطبق المعلم مهارات (الاستماع بدون مقاطعة، الاعتراف بالمشاعر، عدم الدفاعية، اقتراح لقاء شخصي لمراجعة الاختبار). (3) يحاول تحويل الحوار إلى حلول بناءة. (4) بعد 5 دقائق، يتوقفان ويتلقيان تغذية راجعة من المجموعة. (5) تبادل الأدوار.
توثيق التواصل مع أولياء الأمور
أهمية التوثيق: (1) حماية قانونية للمعلم والمدرسة في حالة النزاعات. (2) متابعة التقدم والالتزام بالاتفاقيات. (3) تحسين التواصل بمرور الوقت. ما يتم توثيقه: (1) تاريخ ووقت وطريقة التواصل (هاتف، بريد إلكتروني، لقاء). (2) اسم ولي الأمر. (3) ملخص المناقشة (النقاط الرئيسية). (4) الاتفاقيات والتوصيات. (5) أي إجراءات تم اتخاذها. كيفية التوثيق: (1) نموذج إلكتروني (Excel، Google Forms) أو ورقي (سجل التواصل). (2) حفظ نسخ من رسائل البريد الإلكتروني. (3) تسجيل ملخص سريع بعد كل مكالمة هاتفية.
05

اليوم الخامس: بناء مجتمع مدرسي داعم ودراسة حالة شاملة

إشراك أولياء الأمور في الأنشطة المدرسية (التطوع، الاحتفالات، المشاريع)
فوائد إشراك أولياء الأمور: (1) تعزيز الانتماء. (2) تحسين صورة المدرسة في المجتمع. (3) تخفيف العبء على المعلمين. (4) نماذج إيجابية للطلاب. أفكار للتطوع: (1) مرافقون في الرحلات المدرسية. (2) مساعدة في المكتبة أو المعمل. (3) قراءة قصص للطلاب (في الابتدائي). (4) تنظيم ورش مهنية (طبيب، مهندس، رجل أعمال يشارك خبرته). (5) جمع تبرعات (مالية أو عينية) للمدرسة أو مشاريع خيرية. تنظيم التطوع: (1) استبيان لرغبات أولياء الأمور ومهاراتهم. (2) جدول زمني مرن. (3) تدريب بسيط. (4) شكر وتقدير.
التواصل في حالات الأزمات (إصابة طالب، حادث)
بروتوكول التواصل: (1) الإسعافات الأولية والاتصال بالإدارة فورًا. (2) الاتصال بولي الأمر (من قبل مدير المدرسة أو المعلم المسؤول) لإبلاغه بالحادث والإجراءات المتخذة. (3) استخدام لغة واضحة وهادئة (تجنب التهويل). (4) لا توزع اللوم (ركز على الحل). (5) متابعة الحالة (الاطمئنان على الطالب، إطلاع ولي الأمر على تطورات الوضع). (6) توثيق الحادث في سجل الحوادث.
التواصل مع أولياء الأمور غير المتحدثين بالعربية (لغة ثانية)
استراتيجيات: (1) استخدام مترجم (زميل معلم أو تطبيق ترجمة فوري). (2) إعداد منشورات ورسائل مترجمة (بمساعدة متطوعين أو تطبيقات). (3) استخدام الصور والرموز (التواصل البصري). (4) تعلم بعض الكلمات الأساسية بلغة ولي الأمر (للتواصل الإنساني). (5) الاستعانة بمرشد طلابي متخصص. (6) التحلي بالصبر وتجنب التعقيد.
ورشة عمل عملية (إعداد خطة تواصل سنوية مع أولياء الأمور)
الهدف: تصميم خطة تواصل شاملة لمدرسة ابتدائية (مرحلة مبكرة). المطلوب (فرق عمل صغيرة): (1) تحديد قنوات التواصل التي سيتم استخدامها (تطبيق، بريد إلكتروني، نشرات ورقية، لقاءات). (2) تحديد تواتر كل قناة (يومية، أسبوعية، شهرية). (3) تحديد نوع المحتوى (إنجازات، تحديات أكاديمية، نصائح تربوية، أخبار المدرسة). (4) اقتراح نشاطين لتطوع أولياء الأمور. (5) اقتراح خطة للتواصل مع أولياء الأمور الذين لا يشاركون (متابعة هاتفية، زيارة منزلية). (6) تقديم الخطة (جدول Excel).
دراسة حالة شاملة (تطبيق نهائي)
سيناريو: مدرسة ابتدائية تعاني من ضعف التواصل مع أولياء الأمور (غياب الاجتماعات، شكاوى من عدم الرد على الاستفسارات، تدني حضور أولياء الأمور للمناسبات). المعلمون يشعرون بالإحباط. المطلوب من المشاركين (فرق عمل صغيرة): (1) تحليل أسباب ضعف التواصل (بافتراض أسباب مثل: ضيق وقت المعلمين، قنوات غير فعالة، خوف أولياء الأمور). (2) اقتراح خطة تطوير لمدة 6 أشهر (تتضمن: تدريب معلمين على مهارات التواصل، إنشاء قنوات جديدة (تطبيق)، حملة تواصل إيجابي، لقاءات مسائية). (3) لكل مبادرة: تحديد المسؤول والجدول الزمني. (4) كتابة بريد إلكتروني نموذجي إلى أولياء الأمور لإعلامهم بخطة التطوير ودعوتهم للمشاركة.
اختبار ختامي ومراجعة الدورة السابعة عشرة
أسئلة موضوعية قصيرة حول مفاهيم التواصل الفعال، NVC، الشراكة مع أولياء الأمور، التعامل مع الأنماط الصعبة. مراجعة لأبرز النقاط في الأيام الخمسة.
ملخص التسجيل
تسجيل آمن في الدورة
اطلب الجدول وعرض السعر

لا يوجد دفع إلكتروني مفتوح لهذه الدورة حالياً. يمكن لفريقنا إرسال عرض السعر المناسب لك.

+966

تحقق أمني سريع — أكمله لتفعيل الإرسال

يصلكم العرض عبر البريد وبوابة العملاء

استفسر عبر واتساب
قد يهمك أيضاً

دورات أخرى متاحة للحجز الآن

دفعات مؤكدة بموعد وسعر محددين — احجز مقعدك وادفع إلكترونياً مباشرة

المناقصات والمشتريات الحكومية: قراءة عملية للأنظمة والعقود - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
البرامج القانونية للمحامين والموظفين

المناقصات والمشتريات الحكومية: قراءة عملية للأنظمة والعقود

  • يبدأ الأحد 25 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
396 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
نظام إدارة الجودة – ISO 9001 - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
برامج شهادات الايزو(ISO)

نظام إدارة الجودة – ISO 9001

  • يبدأ الأحد 25 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
399 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
ضبط الجودة والاختبارات QA/QC في الأعمال المدنية والإنشائية - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
البرامج الهندسية في القطاع الإنشائي

ضبط الجودة والاختبارات QA/QC في الأعمال المدنية والإنشائية

  • يبدأ الأحد 25 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
696 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
أخصائي المشتريات والعقود - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
البرامج الادارية والقيادية

أخصائي المشتريات والعقود

  • يبدأ الأحد 18 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
يبدأ خلال 12 يوماً
396 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
مصفوفة المواعيد الثابتة

استكشف جدول البرامج التدريبية الشهرية

خطط لخارطة التدريب الربعي لمنشأتك من خلال دوراتنا الشهرية المضمونة الانعقاد. تصفح الجداول الزمنية المنظمة والمصممة خصيصاً للمسارات الصناعية والمهنية.

عرض الجدول الشهري
عرض سعر لجهة عملك
يصلكم العرض عبر البريد وبوابة العملاء