الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات في تحسين إدارة الحشود

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. فهم أساسيات الذكاء الاصطناعي (AI) وتحليل البيانات (Data Analytics) في سياق إدارة الحشود – تعريف الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي (Machine Learning)، التعلم العميق (Deep Learning)، رؤية الكمبيوتر (Computer Vision)، معالجة اللغة الطبيعية (NLP). الفرق بين التحليل الوصفي (ماذا حدث؟)، التشخيصي (لماذا حدث؟)، التنبؤي (ماذا سيحدث؟)، والتوجيهي (كيف نجعل ما نريده يحدث؟).

2. تطبيق تقنيات التنبؤ بالكثافات والازدحام – استخدام بيانات تاريخية (الكثافات في المواسم السابقة، بيانات الطقس، أيام الأسبوع، أوقات اليوم) لبناء نماذج تنبؤية (Regression، Time Series) لتوقع الكثافة المتوقعة في الجمرات أو المسجد الحرام بعد ساعة أو ساعتين. استخدام هذه التنبؤات لتعديل خطط التفويج وتوزيع الموارد.

3. تطبيق تقنيات رؤية الكمبيوتر (Computer Vision) لتحليل كاميرات المراقبة – استخدام خوارزميات اكتشاف الأشياء (Object Detection) لعد الحجاج (People Counting)، وتقدير الكثافة (Density Estimation)، واكتشاف الحالات الشاذة (السقوط، التدافع، الحقائب المتروكة)، وتتبع الحركة (Tracking). توليد تنبيهات فورية للمشرفين.

4. تطبيق تقنيات تحليل المشاعر (Sentiment Analysis) من وسائل التواصل الاجتماعي – جمع وتحليل التغريدات والمنشورات (تويتر، فيسبوك، إنستغرام) التي تتعلق بالحج والعمرة. تحديد المشاعر الإيجابية والسلبية تجاه الخدمات (النقل، الإسكان، الطعام، الصحة). استخدام هذه التحليلات لتحسين الخدمات ومعالجة الشكاوى الجماعية بسرعة.

5. تطبيق تقنيات التحسين (Optimization) لتوجيه الحشود – استخدام خوارزميات إيجاد المسار الأقصر (Shortest Path) لتوجيه الحجاج إلى مسارات بديلة لتجنب الازدحام. استخدام خوارزميات الجدولة (Scheduling) لتوزيع أوقات رمي الجمرات على المجموعات المختلفة.

6. تطبيق نظام التوصيات الذكية (Recommendation System) للحجاج – بناء نموذج يوصي الحاج بأفضل وقت لزيارة الروضة الشريفة أو المسجد الحرام أو رمي الجمرات بناءً على كثافة الحشود المتوقعة وتفضيلات الحاج (عمره، صحته، وجود مرافقين).

يستهدف هذا البرنامج التدريبي الفئات التالية:

1. محللو البيانات (Data Analysts) ومهندسو الذكاء الاصطناعي (AI Engineers) العاملون في قطاع الحج والعمرة (وزارة الحج، الجهات الأمنية، الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي).

2. مهندسو البرمجيات ومطورو التطبيقات الذين يصممون أنظمة إدارة الحشود.

3. مشرفو غرف العمليات (مركز القيادة والتحكم المشترك) الذين يستخدمون أنظمة الذكاء الاصطناعي.

4. الباحثون والأكاديميون في مجال الذكاء الاصطناعي وإدارة الحشود.

5. خريجو علوم الحاسوب، الهندسة، الرياضيات، الإحصاء.