الأسئلة الشائعة
الخدمات
انضم إلينا كخبير
المدونة
حلل احتياجاتك التدريبيةجديد ومجاني
الإفصاح عن التدريب مجانًاتقييم نضج الموارد البشرية مجانًاالرضا والارتباط الوظيفي مجانًا
رواسي
رواسي التمكين
للاستـــــشارات والـــــتدريب
الرئيسيةمن نحن
الدورات التدريبيةالبرامج التدريبية الشهريةحلل احتياجاتك التدريبية مجانًاالإفصاح عن التدريب مجانًاالاعتمادات
الحقائب التدريبية الجاهزةالتحول الرقمي للحقائب التدريبيةطلب حقيبة تدريبية مخصصة
الخدمات الاستشاريةالمنتجات الرقميةاتصل بنا
رواسي
رواسي التمكينللاستـــــشارات والـــــتدريب

نقدم حلولاً متكاملة في التدريب والاستشارات والمنتجات الرقمية بمعايير مهنية تساهم في تمكين الأفراد وتطوير المؤسسات.

طرق الدفع

مدىفيزاماستركاردأمريكان إكسبرسSTC PayApple Payمدفوعتابيتمارا

السجل التجاري

7001748636

الحالة: نشطإصدار: 27/02/2012

روابط سريعة

  • الرئيسية
  • من نحن
  • الأكاديميات المتخصصة
  • الدورات
  • جميع القطاعات
  • الحقائب التدريبية
  • الخدمات الاستشارية
  • المنتجات الرقمية
  • المدونة
  • اتصل بنا
  • انضم إلينا كخبير

خدماتنا

  • التدريب والتأهيل
  • الحلول الاستشارية
  • الجودة والتميز
  • المنتجات الرقمية
  • التطوير المؤسسي
  • حلول التحول الرقمي

تواصل معنا

الفرع الرئيسي:

الرياض: المملكة العربية السعودية
عمان: المملكة الأردنية الهاشمية
مسقط: سلطنة عُمان

البريد الإلكتروني:

[email protected]

الهاتف:

السعودية:+966 500 665 369(إضافي):+966 570 588 004
تحدث مع خبيرحلل احتياجاتك التدريبية مجانًا

© 2026 رواسي التمكين للاستشارات والتدريب. جميع الحقوق محفوظة.

سياسة الخصوصيةالشروط والأحكامسياسة الاستردادخريطة الموقع
بطاقة الأداء المتوازن (BSC)
الدوراتإدارة الأداء والتميز المؤسسي
برنامج تدريبي احترافي

بطاقة الأداء المتوازن (BSC)

تعلّم تصميم وتطبيق بطاقة الأداء المتوازن BSC، وربط الأهداف الاستراتيجية بمؤشرات الأداء، وبناء خرائط استراتيجية لقياس وتحسين الأداء المؤسسي.

شهادة متضمنة
تدريب بقيادة خبراء
تعلم تطبيقي
دعم في التسجيل
أيام
3 أيام
اللغة
العربية والإنجليزية
مسار عرض السعر

اطلب الجدول وعرض السعر

الدفع الإلكتروني غير متاح لهذه الدورة حالياً. أرسل بياناتك وسيقوم فريق التدريب بإعداد الجدول وعرض السعر الأنسب لك.

لا توجد جلسة عامة مدفوعة متاحة الآن. اطلب عرض سعر وسنؤكد الجدول والمقاعد والتكلفة.
ملخص الدورة
اطلب الجدول وعرض السعر

لا يوجد دفع إلكتروني مفتوح لهذه الدورة حالياً. يمكن لفريقنا إرسال عرض السعر المناسب لك.

تاريخ البدء
مرن / متاح دائماً
الشهادة
شهادة معتمدة
أيام
3 أيام

يصلكم العرض عبر البريد وبوابة العملاء

استفسر عبر واتساب
تفاصيل الدورة

نظرة عامة

دورة "بطاقة الأداء المتوازن (BSC)" هي برنامج تدريبي استراتيجي يهدف إلى تمكين القادة والمديرين من استخدام نموذج بطاقة الأداء المتوازن الذي طوره كل من روبرت كابلن وديفيد نورتون، لترجمة رؤية واستراتيجية المنظمة إلى مجموعة متكاملة من المقاييس والمبادرات. تتجاوز البطاقة المتوازن القياس المالي التقليدي لتشمل أربع منظورات: المالي، العملاء، العمليات الداخلية، والتعلم والنمو. تركز الدورة على كيفية بناء خريطة استراتيجية، وتحديد الأهداف والمؤشرات والمبادرات لكل منظور، وربط الأداء اليومي بالأهداف طويلة المدى.

الأهداف

أهداف البرنامج

  • فهم إطار عمل بطاقة الأداء المتوازن كأداة لتنفيذ الاستراتيجية وليس فقط للقياس.

  • بناء خريطة استراتيجية (Strategy Map) توضح علاقات السبب والنتيجة بين الأهداف في المنظورات الأربعة.

  • تحديد الأهداف الاستراتيجية والمؤشرات والمبادرات والأهداف القيمية (Targets) لكل منظور.

  • ربط بطاقة الأداء المتوازن بالميزانية التشغيلية وعمليات إدارة الأداء اليومية.

  • استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتحسين التواصل الداخلي ومواءمة جهود الفرق المختلفة.

الفئة المستهدفة

الفئة المستهدفة

  • الإدارة العليا وأعضاء مجالس الإدارة.

  • مديرو التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأعمال.

  • مديرو الموارد البشرية وإدارة الأداء والجودة.

  • مديرو الإدارات وقادة الفرق.

  • المستشارون الإداريون ومتخصصو التحول المؤسسي.

الكفاءات

الكفاءات الأساسية

بناء خريطة استراتيجية متكاملة

تصميم خريطة استراتيجية لمنشأة ما، موضحًا علاقات السبب والنتيجة بين المنظورات الأربعة.

تطوير بطاقة أداء متوازن كاملة

تحديد الأهداف والمؤشرات والمبادرات المستهدفة لكل منظور، مع توثيقها في قالب BSC موحد.

ربط BSC بالأهداف الفردية

توريث أهداف البطاقة إلى الأقسام والأفراد لضمان المواءمة الكاملة.

قياس فعالية الاستراتيجية

استخدام البطاقة كمؤشر على نجاح أو فشل الاستراتيجية، واتخاذ قرارات تصحيحية.

دمج BSC مع أنظمة إدارة الأداء

ربط بطاقة الأداء المتوازن مع KPIs الفردية ومع OKRs وعمليات التقييم السنوي.

رحلة التعلم

محتوى البرنامج

01

اليوم الأول: إطار عمل بطاقة الأداء المتوازن وخريطة الاستراتيجية

نشأة BSC وتطوره
من أداة قياس إلى نظام إدارة استراتيجي، الفرق بين BSC والطرق التقليدية.
المنظورات الأربعة
المالي، العملاء، العمليات الداخلية، التعلم والنمو – شرح كل منظور وأهميته.
خريطة الاستراتيجية (Strategy Map)
بناء خريطة تظهر علاقات السبب والنتيجة (على سبيل المثال: تطوير المهارات ← تحسين العمليات ← رضا العملاء ← نمو مالي).
صياغة الأهداف الاستراتيجية
كيفية صياغة أهداف لكل منظور (مثل: زيادة الحصة السوقية، تقليل وقت التسليم، رفع كفاءة الموظفين).
تطبيق عملي
بناء خريطة استراتيجية لمنشأة افتراضية (قطاع صناعي أو خدمي).
02

اليوم الثاني: تحديد المؤشرات والمبادرات والقيم المستهدفة

اختيار المؤشرات (KPIs)
كيفية اختيار مؤشر واحد أو اثنين لكل هدف استراتيجي، مع ضمان التوازن بين المؤشرات المتأخرة والقائدة.
تحديد القيم المستهدفة
وضع قيم طموحة وقابلة للتحقيق لكل مؤشر (على سبيل المثال: زيادة صافي الربح بنسبة 10% خلال عام).
المبادرات الاستراتيجية
تحديد مشاريع أو إجراءات لتحقيق الأهداف (على سبيل المثال: برنامج تدريبي للموظفين لتحسين مؤشر رضا العملاء).
توثيق بطاقة الأداء
استخدام قالب BSC المعياري (Excel/Word) لتوثيق الأهداف والمؤشرات والمبادرات.
ورشة عمل عملية
إكمال بطاقة أداء متوازن للمنشأة الافتراضية (نفس الحالة) – تحديد 3-4 أهداف لكل منظور ومؤشراتها.
03

اليوم الثالث: التنفيذ، المواءمة، وقياس الأثر

ربط BSC بالميزانية والأهداف الفردية
كيفية توزيع أهداف البطاقة على الإدارات والأفراد (Cascade)، وربطها بالميزانية التشغيلية وخطط الحوافز.
مراجعة وتحديث BSC
آليات المراجعة الدورية (شهرية/ربع سنوية)، التعامل مع المؤشرات المنحرفة، وإعادة النظر في الاستراتيجية.
استخدام تقنيات ذكاء الأعمال (BI)
تصور بطاقة الأداء المتوازن باستخدام لوحات معلومات تفاعلية (Power BI أو Tableau).
دراسات حالة
أمثلة حقيقية من شركات محلية وعالمية طبقت BSC وحققت نتائج ملموسة.
دراسة حالة شاملة
بناء BSC كامل لمنشأة متوسطة (تمديد للحالة السابقة) مع تحديد مؤشرات ومبادرات وخطط تنفيذية، وعرضها على “مجلس الإدارة” (المشاركين).
اختبار ختامي ومراجعة
أسئلة وممارسة عملية متكاملة.
ملخص التسجيل
تسجيل آمن في الدورة
اطلب الجدول وعرض السعر

لا يوجد دفع إلكتروني مفتوح لهذه الدورة حالياً. يمكن لفريقنا إرسال عرض السعر المناسب لك.

+966

تحقق أمني سريع — أكمله لتفعيل الإرسال

يصلكم العرض عبر البريد وبوابة العملاء

استفسر عبر واتساب
قد يهمك أيضاً

دورات أخرى متاحة للحجز الآن

دفعات مؤكدة بموعد وسعر محددين — احجز مقعدك وادفع إلكترونياً مباشرة

المناقصات والمشتريات الحكومية: قراءة عملية للأنظمة والعقود - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
البرامج القانونية للمحامين والموظفين

المناقصات والمشتريات الحكومية: قراءة عملية للأنظمة والعقود

  • يبدأ الأحد 25 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
396 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
نظام إدارة الجودة – ISO 9001 - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
برامج شهادات الايزو(ISO)

نظام إدارة الجودة – ISO 9001

  • يبدأ الأحد 25 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
399 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
ضبط الجودة والاختبارات QA/QC في الأعمال المدنية والإنشائية - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
البرامج الهندسية في القطاع الإنشائي

ضبط الجودة والاختبارات QA/QC في الأعمال المدنية والإنشائية

  • يبدأ الأحد 25 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
696 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
أخصائي المشتريات والعقود - رواسي التمكين
دفعة مؤكدة — حجز فوري
البرامج الادارية والقيادية

أخصائي المشتريات والعقود

  • يبدأ الأحد 18 أكتوبر 2026
  • عن بُعد
  • 6:00–10:00 مبتوقيت الرياض
يبدأ خلال 12 يوماً
396 SARشامل ضريبة القيمة المضافة
احجز مقعدكهل ترغب بتنفيذها لمنشأتك؟
مصفوفة المواعيد الثابتة

استكشف جدول البرامج التدريبية الشهرية

خطط لخارطة التدريب الربعي لمنشأتك من خلال دوراتنا الشهرية المضمونة الانعقاد. تصفح الجداول الزمنية المنظمة والمصممة خصيصاً للمسارات الصناعية والمهنية.

عرض الجدول الشهري
عرض سعر لجهة عملك
يصلكم العرض عبر البريد وبوابة العملاء