بناء خطة تحسين للتأهل لجائزة الملك عبد العزيز للجودة

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. تحديد أهداف خطة التحسين (SMART) – صياغة أهداف قابلة للقياس (مثال: رفع درجة معيار العمليات من 45% إلى 65% خلال 12 شهرًا).
2. ترجمة الفجوات إلى مشاريع تحسين – لكل فجوة ذات أولوية، تحديد مشروع (أو عدة مشاريع) لسدها.
3. تطوير هيكل تنظيمي لتنفيذ الخطة – تشكيل فرق عمل، تعيين مسئولين، تحديد آليات التنسيق.
4. إعداد ميزانية وخطة موارد – تقدير التكاليف (تدريب، استشارات، تقنية، تحسين عمليات) وتخصيص الموارد.
5. مراقبة التقدم وتقييم الخطة – تحديد مؤشرات أداء (KPIs) للخطة، وجدولة مراجعات دورية.

يستهدف هذا البرنامج التدريبي الفئات التالية:

1. الرؤساء التنفيذيون والمديرون العامون.
2. مديرو التخطيط الاستراتيجي والجودة.
3. أعضاء اللجان التوجيهية للجائزة.
4. مديرو مشاريع التحسين.