محترف مؤشرات الأداء الرئيسية المعتمد – معهد مؤشرات الأداء الرئيسية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. التمييز بين الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية والمبادرات – فهم المصطلحات الأساسية والعلاقات المتبادلة، وإزالة الالتباس الشائع حول هذه المصطلحات الذي يعيق قياس الأداء الفعال.
2. تطبيق أفضل تقنيات الممارسة لاختيار مؤشرات الأداء الرئيسية – استخدام مصادر وتقنيات متعددة لاختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر صلة بمختلف السياقات وعلى مستويات تنظيمية مختلفة (من بطاقة الأداء التنظيمية إلى الأفراد).
3. توثيق مؤشرات الأداء الرئيسية في نموذج موحد – استخدام نماذج موحدة لتوثيق مؤشرات الأداء الرئيسية، بما يضمن الوضوح والاتساق والفهم المشترك عبر المؤسسة.
4. تفعيل مؤشرات الأداء الرئيسية وجمع البيانات وتحليلها – إدارة عملية التفعيل الكاملة: تحديد مصادر البيانات، طرق الجمع، وتيرة القياس، وتعيين المسؤوليات. استخدام الأدوات الجاهزة واللوحات لتحليل البيانات واتخاذ القرارات.
5. استخدام المقارنة المرجعية لتحديد الأهداف – معرفة وقت وكيفية استخدام المقارنة المرجعية بشكل فعال في وضع أهداف طموحة وقابلة للتحقيق.
6. التحضير لامتحان الاعتماد (اختياري حسب البرنامج) – بناء الثقة لاجتياز اختبار شهادة محترف مؤشرات الأداء الرئيسية المعتمد من The KPI Institute. ستكون المؤهلات معترفًا بها في جميع أنحاء العالم، مما يعزز آفاق العمل والمصداقية المهنية.

تم تصميم هذه الدورة لمحترفي إدارة الأداء والاستراتيجية والقياس في جميع القطاعات:

1. متخصصو مؤشرات الأداء الرئيسية وإدارة الأداء الذين يبحثون عن إطار منهجي موحد لتطبيقهم العملي.
2. مديرو التخطيط الاستراتيجي ومكاتب إدارة المشاريع (PMO) المسؤولون عن ترجمة الاستراتيجية إلى أهداف قابلة للقياس.
3. قادة الموارد البشرية الذين يحتاجون إلى قياس أداء الموظفين وربطه بأهداف المنظمة.
4. قادة العمليات والجودة ومراقبة الجودة الذين يقيسون كفاءة العمليات وفعاليتها.
5. مالكو الأعمال ورجال الأعمال وأصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة الذين يحتاجون إلى إنشاء نظام قياس أداء بسيط وفعال.
6. المحللون الماليون ومسؤولو إعداد التقارير الذين يتعاملون مع البيانات ويحولونها إلى رؤى.
7. المستشارون الإداريون الذين يساعدون العملاء على تنفيذ أنظمة إدارة الأداء.