نظام إدارة المؤسسات التعليمية – ISO 21001

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشارك قادرًا على:

1. فهم متطلبات ISO 21001:2018 وهيكله وخصائصه الفريدة للتعليم – استيعاب بنود المعيار (النطاق، المراجع المعيارية، المصطلحات، سياق المؤسسة التعليمية، القيادة، التخطيط، الدعم، التشغيل، تقييم الأداء، التحسين)، والفروق بينه وبين ISO 9001 في السياق التعليمي (المتعلم كعميل، تركيز على العملية التعليمية، قياس مخرجات التعلم).
2. تطبيق متطلبات ISO 21001 في مختلف أنواع المؤسسات التعليمية – تكييف المعيار لرياض الأطفال، المدارس (العامة والخاصة)، الجامعات، الكليات، مراكز التدريب المهني، ومقدمي التعليم الإلكتروني.
3. تطوير رؤية ورسالة المؤسسة التعليمية وأهدافها – صياغة رؤية ورسالة تعكس التزام المؤسسة بتحسين مخرجات التعلم، وتحديد أهداف استراتيجية قابلة للقياس (مثل نسبة النجاح، نسبة الالتحاق بالجامعات، رضا أولياء الأمور).
4. تحديد احتياجات وتوقعات المتعلمين وأصحاب المصلحة (المعلمين، أولياء الأمور، جهات العمل) – إجراء استبيانات رضا، مجموعات تركيز، وتحليل شكاوى المتعلمين، وتحديد المتطلبات القانونية والتنظيمية (وزارة التعليم، هيئة تقويم التعليم والتدريب).
5. تصميم وتطوير المناهج والبرامج التعليمية (التخطيط للتعلم) – تطبيق منهجية التصميم التعليمي (Instructional Design)، تحديد نتائج التعلم (Learning Outcomes) لكل برنامج، وتطوير خطط الدروس (Lesson Plans) ومواد التعلم، وربط التقييم بنتائج التعلم.
6. قياس أداء المؤسسة التعليمية وتحسينه (رضا المتعلمين، مخرجات التعلم، أداء الخريجين) – حساب مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل: نسبة إتمام البرنامج (Completion Rate)، نسبة التوظيف بعد التخرج (Employment Rate)، نتائج الامتحانات الوطنية (الاختبارات التحصيلية)، ورضا المعلمين.

1. مديرو المدارس والجامعات والكليات (School & University Administrators).
2. مسؤولو الجودة في المؤسسات التعليمية (Quality Assurance Officers in Education).
3. رؤساء الأقسام الأكاديمية (Academic Department Heads).
4. معلمو ومعيدو وأساتذة التعليم العالي المهتمون بتطوير التعليم.
5. مصممو المناهج (Curriculum Designers) ومطورو البرامج التعليمية.
6. مسؤولو الاعتماد الأكاديمي (Accreditation Officers) والهيئات الاعتمادية.
7. مسؤولو التدريب في مراكز التدريب المهني (Vocational Training Centers).
8. خريجو التربية، إدارة التعليم، الجودة، والإدارة العامة.